Artikel

Digital Agency Depok - Meningkatkan kepuasan pelanggan adalah hal utama yang harus dilakukan setiap pemilik bisnis agar dapat bertahan di tengah persaingan bisnis era saat ini. Ada banyak hal yang perlu diupayakan. Salah satunya adalah dengan memperbaiki kualitas layanan. Namun, apakah pelayanan yang baik saja sudah cukup membuat pelanggan merasa puas dan bisa meningkatkan loyalitas pelanggan? No, belum tentu. Yuk, kita bahas 3 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan seperti berikut ini : Peningkatan Kualitas Produk atau Jasa Salah satu cara memberi pelayanan pelanggan yang baik adalah dengan cara  meningkatkan kualitas produk atau jasa yang dijual. Apalagi jika memiliki banyak pelanggan tetap, jangan sampai kualitas layanan justru menurun. Maka sebaiknya melakukan evaluasi terhadap kualitas produk atau jasa yang dikelola seperti : Apakah masih terdapat banyak kekurangan? Bagaimana proses retur untuk produk yang rusak? Bagaimana kualitas packaging? Maka dari itu, perlu melakukan eval...

Digital Agency Depok - Instagram, kini menjadi aplikasi sejuta umat bahkan kalangan artis memakai aplikasi ini untuk memberitahu semua aktivitas kesehariannya pada penggemar mereka.  Tidak hanya kalangan artis atau orang terkenal saja yang bisa menikmati aplikasi ini. Berbagai kalangan dapat mencobanya baik kalangan anak muda sampai orang tua.  Hiburan yang dihadirkan oleh Aplikasi Instagram sangat banyak sekali, namun tidak sedikit juga yang memanfaatkan Instagram menjadi hal negatif. Contohnya adalah hate comment, penipuan dan banyak lagi. Tapi, dengan Instagram kamu bisa juga untuk mencari cuan lebih banyak lagi dengan memiliki banyak followers. Berikut caranya : Aktif bermain instagram Jangan private akun Promosikan akun instagram ke medisa sosial lainnya Buat bio yang menarik Banyak membuat konten edukasi

Digital Marketing Depok - Apa yang pertama kali Anda pikirkan ketika mendengar istilah SEO? Mungkin keyword adalah kata pertama yang sebagian besar orang pikirkan ketika membicarakan tentang SEO. Kebanyakan pemilik bisnis fokus pada keyword saja untuk strategi SEO mereka. Jika Anda juga melakukan hal yang sama dan belum mendapatkan hasil memuaskan, mungkin Anda perlu mencari faktor signifikan lain yang berpengaruh terhadap ranking Anda di hasil pencarian. Alogaritma hasil pencarian tidak hanya dipengaruhi oleh keyword. Banyak faktor yang berpengaruh terhadap peringkat website Anda di hasil pencarian. Beberapa di antaranya adalah berapa lama waktu yang dihabiskan pengunjung di website, broken links, jumlah view, bounce rate, kualitas inbound dan outbond link, dan masih banyak lagi. Berikut cara-cara menaikkan peringkat website : Perbaiki waktu loading Optimasi wbsite versi mobile Buat Anchor text yang sesuai

Digital Agency Depok - Website Usability adalah penggabungan berbagai elemen website yang berhubungan dengan conversion.  Beberapa elemen website tersebut adalah: Efektivitas: Apakah pengunjung bisa langsung mendapatkan informasi yang mereka inginkan ketika mereka mengunjungi website Anda? Misalnya, apakah mereka bisa menghubungi customer care atau membeli produk yang mereka inginkan dalam kurun waktu kurang dari 7 detik? Efisiensi: Efisiensi adalah tambahan dari efektivitas. Berapa lama yang konsumen butuhkan untuk menyelesaikan aktivitas mereka (membeli produk, misalnya) di website Anda? Jika website Anda tidak memungkinkan konsumen untuk membeli produk dalam waktu singkat, kemungkinan besar konsumen akan meninggalkan website Anda. Memorabilitas: Apakah pengunjung bisa menemukan kembali website Anda untuk keyword yang sama? Return traffic merupakan hal penting dalam penilaian alogaritma Google dan berpengaruh terhadap SEO website Anda. Salah satu cara agar membuat pengunjung ing...

Digital Marketing Depok - Pengguna SEO pastinya sudah sangat paham bahwa Google dan Search Engine lainnya lebih sering megirimkan spider-nya untuk memindai update terbaru pada website-website yang dianggap penting berdasarkan kriteria yang ditentukannya sendiri. Website dan blog yang biasa-biasa saja atau bahkan yang masih baru sama sekali biasanya perlu usaha lebih untuk menarik perhatian Google, jika tidak maka update berupa posting-posting baru perlu waktu cukup lama untuk dikunjungi, dibaca, dan diindeks. Salah satu cara untuk memberitahu Google akan adanya update baru pada website supaya spider-nya segera datang adalah dengan prosedur yang disebut “ping”, yang pada dasarnya adalah mengirimkan URL update terbaru itu melalui situs-situs ping.  Biasanya supaya update lebih cepat terindeks, maka ping juga bermanfaat supaya link yang kita tanam menuju website kita juga lebih cepat terdeteksi Google, dengan cara memberitahukan adanya update pada halaman dimana link ke website kita ...

Digital Agency Depok - Sebelum menerapkan strategi pemasaran, maka perlu melakukan analisis keseluruhan kondisi perusahaan dengan menggunakan analisis SWOT. Analisis SWOT akan menilai hal-hal berikut ini : Kekuatan (Strengths) Kekuatan (strengths), meliputi kemampuan internal, sumber daya, dan faktor situasional positif yang dapat membantu perusahaan mencapai tujuannya dan melayani pelanggan. Kelemahan (Weaknesses) Kelemahan (weaknesses), meliputi keterbatasan internal dan faktor situasional negatif yang dapat menghalangi performa perusahaan. Peluang (Opportunities) Peluang (opportunities), merupakan faktor atau tren yang menguntungkan dari lingkungan eksternal yang dapat digunakan perusahaan untuk memperoleh keuntungan. Ancaman (Threats) Ancaman (Threats), merupakan faktor dari lingkungan eksternal yang dapat menguntungkan dan menghadirkan tantangan bagi performa perusahaan.

Digital Marketing Depok - Rencana bisnis menjadi salah satu hal yang sangat penting sebagai sebuah peta untuk menuju kesuksesan. Dalam pencapaian itu, perlu memiliki konsep serta strategi bisnis yang matang. Perencanaan bisnis haruslah dibuat dengan sebaik-baiknya sehingga nantinya, bisnis akan memiliki potensi untuk meningkatkan keberhasilan usaha. Perusahaan yang merencanakan bisnisnya dengan baik akan lebih cepat mencapai kesuksesan daripada perusahaan yang tidak memiliki, atau bahkan tidak melakukan perencanaan bisnis. Sebelum memulai sebuah usaha, sebaiknya tentukan dulu deskripsi usaha secara jelas dan mudah dipahami oleh semua orang. Deskripsi usaha bisa mencakup semua penjelasan tentang bentuk usaha yang dikelola, serta produk dan jasa yang ditawarkan. Tidak hanya itu, deskripsi usaha juga bisa menguraikan gambaran harga produk atau jasa, biaya operasional, target bisnis dan sistem kerja. Mulailah dengan menyusun visi dan misi perusahaan dan rencana strategi perusahaan. Tulisk...

Digital Agency Depok - Saat ini Instagram memiliki jumlah sebanyak 815 juta pengguna di seluruh dunia dan diprediksi akan meningkat menjadi 1.2 triliun pengguna di tahun 2023. Sehingga karena pesatnya pengguna Instagram memungkinkan adanya peningkatan aktivitas bisnis dalam Instagram. Selain itu, menariknya sebanyak 90% pengguna instagram mengikuti satu bisnis dan 50% pengguna tertarik dengan suatu brand ketika melihat iklannya di Instagram Dengan fitur bisnis memungkinkan kamu untuk dapat melihat data dari perkembangan akunmu melalui Insight. Dalam akun bisnis pun juga tertera industri yang menjadi bidang dari bisnismu sehingga memudahkan pengguna untuk mengenali produkmu. Selain itu, kamu juga bisa menambahkan link yang dapat diakses olah pengguna melalui story instagram. Menambahkan kontak bisnis di dalam profile sampai mengiklankan bisnismu di Instagram bisa kamu lakukan dengan akun bisnis. Berikut strategi instagram bisnis menurut TheConversion : 1. Mengoptimalkan profile akun i...

Digital Marketing Depok - Riset Pasar merupakan proses mengumpulkan informasi tentang kebutuhan konsumen dengan tujuan untuk memahami target pasar suatu perusahaan atau bisnis. Biasanya riset pemasaran dibutuhkan untuk meningkatkan kualitas produk, meningkatkan pengalaman pengguna, mencari tau aktivitas kompetitor, membuat pesan pemasaran yang dapat mendatangkan penjualan. Aktivitas riset dapat dilakukan secara mandiri atau menggunakan bantuan dari pihak ketiga seperti Digital Agency. Dalam prosesnya, pengambilan riset dapat dilakukan dengan menggunakan teknik survei, product testing, interview dan focus group . Dalam suatu perusahaan, riset pemasaran sangat penting bagi divisi Research and Development . Hal ini bermanfaat sebagai bentuk dari masukan sebelum meluncurkan suatu produk atau layanan baru. Riset pasar bertujuan untuk mengetahui tipikal pasar yang menggunakan suatu produk atau jasa dan bagaimana pasar bereaksi atas produk atau jasa yang akan dipasarkan. Dalam konteks ini r...

Digital Agency Depok - Google Analytics merupakan tools dari Google yang biasa digunakan untuk mengetahui pengunjung di website.  Tools ini memang dirancang untuk menampilkan data dari pengunjung suatu website. Sehingga dari data tersebut seseorang bisa mendapatkan masukan yang berguna untuk meningkatkan bisnisnya. Melalui Google Analytics bisa diketahui jumlah pengunjung yang masuk ke website, hal yang diminati oleh pengunjung, sampai jumlah pembelian suatu barang melalui website. Secara keseluruhan Google Analytics merupakan tools yang lengkap dan dapat digunakan secara GRATIS. Biasanya untuk kebutuhan bisnis diperlukan tools lain yang dapat mendukung kinerja dari Google Analytics misalnya Tag Manager, Google Data Studio, Search Console, Google Ads dan lain-lain. Berbisnis dengan Google Analytics maka bisa mendapatkan banyak data yang dibutuhkan seperti data pengunjung sampai data performa suatu website. Terdapat banyak fitur yang dihadirkan dalam tools ini.  Berikut hal-ha...

Digital Agency Depok - Kehadiran media sosial telah menjadi cara baru dalam melakukan promosi, namun dalam menggunakan media sosial belum semua orang memahami bagaimana seluk-beluknya untuk memaksimalkan media sosial sebagai wadah pemasaran. Media sosial terus berubah seiring perkembangan zaman, ketika Instagram mengaplikasikan Stories yang terinspirasi dari snapchat kemudian booming dan berhasil lalu diikuti oleh media sosial lainnya, Facebook Story, Youtube Story, Whatsapp Story, dan Twitter dengan fleets nya namun kurang cocok oleh penggunannya dan sekarang telah hilang. Reels adalah fitur terbaru pada Instagram yang mungkin bisa dibilang Tiktok versi Instagram. Para penggunanya dapat membuat video pendek berdurasi 15 - 30 detik.  Instagram Reels juga memiliki fiturnya tersendiri yaitu berupa; Filter atau effect. Kecepatan klip video (memperlambat atau mempercepat) Bisa menambahkan musik. Membuat teks dengan berbagai font yang diinginkan.

Digital Marketing Depok   Q&A via Instagram Stories Saat ini konten interaktif  lewat Q&A Instagram Stories sangat digemari karena mudah dan cepat tidak perlu memikirkan desain, kamu hanya perlu mempunyai ide yang menarik untuk membuat pertanyaan.  Pertanyaannya dan jawabannya tidak selalu hal serius atau mengenai brand, tapi bisa diselingi dengan candaan supaya audiens tidak merasa bosan. Survei Hampir sama seperti Q&A namun jajak pendapat lebih mendetail atau meminta jawaban mengenai umpan balik konsumen tentang konten, produk, layanan, wawasan audiens mengenai produk dan preferensi pembelian, misalnya motivasi membeli, produk apa yang paling favorit, harga dan lainnya.  Jejak pendapat itu seperti polling pada Instagram Stories yang mempunyai pilihan jawaban sedangkan survei mempunyai banyak pertanyaan. Giveaway Giveaway adalah hal umum yang sering kita temui di media sosial, apabila kamu mempunyai modal yang lebih kamu bisa menggunakan konten interakti...

Digital Agency Depok - Media sosial sendiri pada esensinya adalah tempat berinteraksinya para pengguna media sosial. Kemudian kita bisa telaah kembali media sosial itu ada kata “sosial” nya yang mana artinya merujuk pada bersosialisasi hanya saja menggunakan media atau platform. Media sosial nyatanya sekarang digunakan juga dalam mengembangkan bisnis, siapa yang saat ini mempunyai bisnis namun tidak memiliki media sosial, rasanya tidak ada. Nah pertanyaan selanjutnya, bagaimana cara pebisnis ikut berinteraksi dengan pengguna media sosial agar bisa diterima, dikenal dan akhirnya menjalin hubungan dengan audiens atau pelanggan. Konten interaktif adalah konten yang dibuat agar audiens berpartisipasi secara aktif, bukan hanya melihat, menonton atau mendengarkan konten kita saja. Para followers atau audiens juga bisa berinteraksi dengan pengguna lain di konten kita, misalnya pada kolom komentar. Konten interaktif sangat cocok digunakan untuk mengenalkan brand kamu kepada khalayak luas, kena...

Digital Marketing Depok - Dalam dunia bisnis setiap pebisnis selalu menciptakan strategi penjualan untuk meningkatkan laba mereka. Strategi ini disusun berdasarkan banyak faktor mulai dari siapa saja target pasarnya, bagaimana sistem pemasarannya serta jenis produk seperti apa yang ditawarkan. Tidak semua produk sejenis memiliki target pasar dan sistem pemasaran yang sama oleh sebab itu strategi penjualan yang disusun pun berbeda. Jika Anda ingin mengetahui strategi penjualan yang efektif untuk produk Anda, silahkan mempelajari penjelasan di bawah ini. Strategi penjualan merupakan kegiatan yang sudah terencana dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk yang dihasilkan. Keefektifan strategi marketing sangat bergantung pada performa sumber daya manusia yang menawarkan produk.  Berikut strategi yang bisa diterapkan : Pertahankan Kualitas Produk Perhatikan Target Pasar Perhatikan Aktivitas Sales Brand Branding Budget yang Sesuai Anggaran

Digital Agency Depok - Marketplace tidak jauh berbeda dengan definisi pasar tradisional. Bedanya ada pada tempat dan cara transaksinya. Marketplace merupakan pasar online dimana di dalamnya terdapat banyak toko online. Oleh sebab itu, jika memiliki toko online, marketplace adalah strategi investasi yang tepat yang bisa Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis investasi toko online Anda. Berikut trik jualan ala TheConversion : Kenali Pelanggan atau Customers Mengenal pelanggan bisa diartika dengan mengenal background mereka. Hal ini bisa dilihat dari produk yang Anda jual. Siapa atau segmen pasar yang bagaimana yang Anda targetkan dari produk tersebut. Kenali Produk  Knowledge terhadap produk yang Anda tawarkan merupkan sebuah keharusan. Bagaimana Anda bisa menjual produk jika Anda sendiri tidak tahu produk itu. Pahami kelebihan, kekurangan, cara pakai serta keunggulannya dibandingkan dengan produk lain. Tentu, Anda sudah harus menyiapkan jawaban yang singkat dan padat namun memua...

Digital Marketing Depok - E-commerce merupakan website yang digunakan untuk menjual produk dari pemilik website. Jadi, produk yang dijual pun terbatas karena hanya dijual oleh satu penjual saja. Marketplace sebagai pernyedia website online yang bertindak sebagai perantara antara penjual dengan pembeli. Di mana banyak penjual dengan berbagai jenis produk dan masih berada dalam satu lokasi. Berikut perbedaan yang bisa diketahui Menurut TheConversion : Biaya E-commerce : di awal mengeluarkan uang, tapi bentuk investasi jangka panjang. Marketplace: gratis (kecuali jika ingin menikmati fitur premium marketplace) Jenis Barang E-commerce: cocok bagi barang bermerek atau brand awareness tinggi. Marketplace: barang umum seperti perkakas dan aksesoris yang bisa dibeli dalam jumlah besar. Promosi E-commerce: lebih fleksibel dan Anda bisa mengaturnya sendiri. Marketplace: dikendalikan oleh marketplace. Persaingan E-commerce: saingan yang diterima ini oleh sesama website untuk mendapatkan ranking...

Digital Agency Depok - Memiliki Brand yang dikenal secara luas, apalagi sampai terkenal di seluruh pelosok Indonesia pastinya menjadi impian semua pebisnis. Semakin bisnis terkenal semakin kuat kesadaran merek atau Brand Awareness yang berhasil dibangun.  Memiliki nama Brand yang kuat membuat produk maupun layanan dari Brand tersebut lebih mudah diterima. Sebaliknya, kalau Brand Anda tidak terlalu dikenal, maka Anda membutuhkan upaya lebih keras untuk meraih target pasar yang Anda inginkan. Demi membantu Anda, kali ini TheConversio membagikan trik membangun Brand Awareness agar bisnis semakin dikenal.  Trik Membangun Brand Awareness Menurut TheConversion :  Hadirkan Kepercayaan Customers Buat Produk atau Layanan yang Memiliki Nilai Tambah Konsisten dengan Kualitas Pastikan Nama Brand Unik dan Mudah Diingat

Digital Marketing Depok - Mendapatkan posisi teratas di pencarian Google, nyatanya memang bisa memberikan banyak keuntungan. Apalagi untuk Digital Marketing website. Oleh karena itu, Anda harus memaksimalkan Search Engine Optimization (SEO) dari situs Anda. Salah satunya, dengan cara membangun local SEO bagi situs Anda tersebut. Mungkin bagi pemula, hal ini akan sangat membingungkan. Anda pasti membutuhkan referensi dan penjelasan lengkap serta tips untuk memulai SEO lokal ini, bukan?  Optimasi local SEO bisa membantu website atau lokasi bisnis muncul pada halaman beranda pencarian. Misalnya, ketika calon pembeli mengetikkan sesuatu yang berhubungan dengan situs  atau produk yang Anda jual, maka bisnis atau layanan Anda akan ditampilkan kepada mereka. Hal tersebut, tentu saja dapat membuat usaha Anda lebih populer, bahkan memungkinkan terjadinya konversi. Trik local SEO Menurut TheConversion : Selalu Praktekkan SEO yang Benar Buatlah Website yang Mobile Friendly Manfaatkan G...

Digital Agency Depok - SEO merupakan singkatan dari Search Engine Optimization. Pengertian SEO adalah upaya mengoptimasi website untuk mendapatkan peringkat teratas di hasil pencarian. Jika posisi website berada di posisi hasil pencarian terbaik di SERP akan memungkinkan orang lain menemukan website Anda dengan mudah. SEM merupakan singkatan dari Search Engine Marketing. Pengertian SEM adalah mengoptimasi website agar muncul di mesin pencari dengan memanfaatkan iklan. Dengan kata lain, dalam penerapan SEM dibutuhkan trik mengiklankan website secara tepat menggunakan berbagai metode, seperti Pay Per Click (PPC) dsb.  Berikut kelebihan dan kekurangan SEO sert SEM menurut TheConversion : Target Audiens Di bagian ini, Anda sudah bisa mengetahui beda SEO dan SEM. Dengan SEM, Anda bisa memilih target audiens yang diinginkan, mulai dari kategori umur, jenis kelamin, wilayah dan lainnya dengan lebih baik dibandingkan dengan SEO. Selain itu, target audiens yang digunakan dalam SEM jauh le...

Digital Agency Depok - Bangkrut merupakan sebuah risiko yang selalu mengintai setiap bisnis. Menurut KBBI, bangkrut adalah sebuah perusahaan atau toko yang menderita kerugian besar sehingga menguras aset perusahaan. Namun secara umum, bangkrut adalah ketidakmampuan usaha atau bisnis untuk membayar kembali utang-utang dari kreditur mereka. Belum lama ini, kita dikejutkan dengan berita kebangkrutan Forever 21. Brand fashion asal Amerika yang didirikan oleh dua imigran asal Korea Selatan Do Won Chang dan istrinya, Jin Sook ini tidak terlihat akan mengalami kebangkrutan. Tapi siapa sangka ternyata perusahaan ini mengalami berbagai masalah yang menyebabkan bangkrut.  Sebagai pebisnis, tidak seorang pun berharap bisnisnya mengalami bangkrut. Oleh sebab itu, tidak ada salahnya untuk belajar dari bisnis lain yang pernah mengajukan kebangkrutan untuk menghindari nasib yang sama. Namun, kamu bisa kenali terdahuku jenis-jenis kebangkrutan menurut TheConversion : 1. Kegagalan Keuangan Kebang...